8月17日凌晨，隨著突入其來的電閃雷鳴，大雨如瓢潑般傾注而下。一大早，沈城的大街小巷如水城一樣積水四溢，這給我們的早高峰帶來了極大的困難與挑戰(zhàn)。沈陽客運(yùn)集團(tuán)黃河公司大部分線路所在的皇姑區(qū)積水尤為嚴(yán)重，特別是各處公鐵橋路段，以及泰山路、淮河街等低洼地段，因水深造成車輛無法正常通行。
       為了保障市民的正常出行，在凌晨時分，黃河公司應(yīng)急指揮部便下達(dá)指令，要求各車隊進(jìn)入一級防汛預(yù)警，啟動特殊天氣應(yīng)急預(yù)案。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室人員早早來到運(yùn)營一線，在各大港灣站和包保線路現(xiàn)場指揮調(diào)度；車隊管理人員以及駕駛員全部提前到崗檢查車輛，確保車輛無問題出車；各線路管理人員及時到線路上查看涉水路段，指揮車輛有序安全通過；公司運(yùn)營部門積極響應(yīng)、行動迅速，密切關(guān)注GPS行車顯示屏，根椐道路水淹情況指揮各線路車輛合理繞行；所有駕駛員更是安全行車、盡最大可能規(guī)范進(jìn)站，遇有站區(qū)積水盡量避讓，為市民營造了良好的乘車環(huán)境。

       公司服務(wù)電話也成為了熱線電話，撥打電話詢問道路情況的市民數(shù)不勝數(shù)。工作人員耐心解答市民詢問，及時告知所乘線路繞行情況，使乘客能夠及時、準(zhǔn)確乘車。

       在黃河公司廣大干部職工的共同努力下，本次強(qiáng)降雨的整個過程中，公司所屬各線路首車全部準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)出，線路運(yùn)營秩序平穩(wěn)，未出現(xiàn)交通事故和車輛被淹情況，最大限度的保證了市民出行。

       黃河公司群策群力、身體力行的應(yīng)對方式，展現(xiàn)了全體干部職工在面對極端天氣下的應(yīng)急能力和越是面對困難越是對乘客耐心負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。在完善的應(yīng)急反應(yīng)和高效的服務(wù)流程下，相信我們的市民將不再畏懼惡劣天氣的侵襲。因?yàn)槲覀冇兄鴪F(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工，無論風(fēng)霜雨雪，我們都將為市民帶來完美的出行服務(wù)。