日前，沈陽市交通局開展了創(chuàng)城百日攻堅行動。作為城市的“窗口”與“名片”， 出租車的運營規(guī)范，成為了百日攻堅行動的重要部分。因此，市出租辦號召全市出租汽車企業(yè)與出租汽車駕駛員踴躍參與到活動中來，利用一百天的時間，實現(xiàn)全市出租汽車打造優(yōu)美運營環(huán)境、創(chuàng)建優(yōu)良運營秩序、提供優(yōu)質(zhì)運營服務(wù)的目標。
       沈陽客運集團出租汽車有限公司積極響應(yīng)號召，自8月11日起，對全公司405臺出租車和全部從業(yè)人員進行了車容車貌及服務(wù)規(guī)范的專項整治。

       車容車貌方面，為確保出租車外觀的完整性，整治行動將重點放在了車身外漆是否有脫落、車輛門標等標識是否清晰、有無擅自張貼廣告行為、車身清潔程度等方面。同時，重“面子”更要重“里子”，車內(nèi)營運標志標識是否規(guī)范懸掛、齊全有效，車廂內(nèi)是否整潔衛(wèi)生無異味、腳墊是否干凈、座套是否能夠定期換洗等內(nèi)容也在整治范圍之內(nèi)。在車輛回到公司時，管理人員逐一檢查車內(nèi)外衛(wèi)生、車內(nèi)從業(yè)資格證等物品擺放，確保每臺車輛的車容車貌達標。

       服務(wù)規(guī)范方面，出租有限公司分期分批召開駕駛員安全教育例會，加強對全體從業(yè)人員的教育培訓。重點強調(diào)了嚴禁拒載、議價、甩客等違規(guī)行為，同時強化了駕駛員運營過程中的儀容儀表及服務(wù)規(guī)范。督促所有駕駛員在運營過程中能為乘客提供安全、舒適的服務(wù)。

       出租汽車作為城市文明的“流動窗口”，車容車貌是否整潔，服務(wù)行為是否規(guī)范直接關(guān)乎著整座城市的形象。沈陽客運集團出租汽車有限公司努力將工作做得精細、扎實，讓老百姓滿意，全力實現(xiàn)創(chuàng)城百日攻堅行動目標，為市民和游客營造一個舒適的乘車環(huán)境，讓沈陽的“窗口”更加明亮。